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　　（一）司法产品的价值量
　　影响司法价值量大小的决定性因素在于“独立与公正、职业能力、责任、效率”[19]四个司法能力的强弱，落脚点在司法机关和法官自身。一方面取决于法院制度机制是否完善，如法院审判不独立将影响案件裁决公正，案件审理程序繁琐冗长就会影响审判效率。另一方面则取决于法官是否专业清廉高效。“法官是司法权系统中最具活力的构成要素”，[20]其“应当追求正义”，[21]应具备很高的道德和法律素质、娴熟的司法技术、精准全面的专业知识等。如果法官素质不高就会影响案件的正确裁判，徇私枉法就会重创司法公信等等，这些因素足以影响司法价值量的大小。为了获得较高的价值量，司法机关有必要在建立健全制度体制上下功夫，强化对法官的管理和培训，采取措施确保法官忠于法律。
　　（二）司法产品的供求关系
　　司法产品在司法机关与诉讼当事人之间存在类似商品交换的关系。司法机关通过“有偿”提供司法产品履行自己的责任、维护自己的地位；诉讼当事人通过“购买”司法产品来实现自己的利益。司法产品价值是司法产品交换价值的基础和内容，司法产品交换价值是司法产品价值的表现形式。司法产品交换价值与司法产品价值之间既可能是一致的，也可能存在背离。这种一致性和背离性并存，表明司法产品供求关系的状况。当司法产品交换价值大于或等于司法产品价值时，说明司法产品满足了人们的需求，司法产品供求关系处于一种相对稳定的状态，其外部评价趋好；当司法产品交换价值小于司法产品价值时，说明司法产品满足不了人们的需求，司法产品供求关系处于相对紧张的状态，其外部评价趋坏。所以，如何真实地反映司法产品的价值，最低限度也应确保司法产品交换价值不低于其价值，就有必要对影响司法产品交换价值的因素进行考察，其中最关键的影响因素就是司法产品使用者所拥有的使用价值量或者其认为自己所拥有的使用价值量。当然，除此之外，司法产品使用者的心理状况、知识体系、偏好等也对司法产品的交换价值产生重要影响。
　　（三）司法产品交换价值的影响因素
　　虽然说“判决是法官的声音”，[22]但也内含着诉讼当事人甚至民众的声音诉求。所以，诉讼当事人及民众的声音必须被认真倾听。故有必要考察诉讼当事人的主观意愿对司法产品交换所造成的影响。诉讼当事人主观意愿中的预期收益与实际效用之间差距成为衡量司法权威的一项重要指标或者对诉讼当事人是否信任司法具有某种决定性影响的因素。如在司法案件中，被告人预期最多赔偿原告人10万元，而判决结果是让其赔偿原告人5万元，由于在预期设想之内，被告人当然乐于接受，此时司法产品交换价值就大，处于正值状态；若判决结果是让被告人赔偿原告人15万元，由于超出预期设想，被告人就会难以接受这个结果，此时司法产品交换价值处于负值状态。同时，预期收益与实际效用之差的数值是否处于临界点以内，也影响着司法产品的交换价值。如被告人预期赔偿原告人10万元以内的数额，最多不超过15万元，可以看出，赔偿10万元以内的数额是被告人的主观意愿，10～15万元是被告人的容忍限度，15万元则是被告人容忍的临界点。当法院的判决结果是让被告人赔偿原告人12万元，这对于被告人来说可以勉强接受，此时司法产品的交换价值为正值；假如法院判决结果是让被告人赔偿原告人17万元，这显然超出了被告人勉强承受的范围，那么，此时的司法产品交换价值就为负值。所以，诉讼当事人主观意愿的强弱影响着司法产品交换价值的大小，并最终反映到诉讼当事人在认知的基础上的满足度。所以，法官在案件审理中，如何把握好诉讼当事人的主观意愿和满足度是一项必备的技能和素质。当然，并不是说法官可以毫无原则甚至违法地去满足诉讼当事人的预期收益，只是说，法官有必要了解和掌握诉讼当事人的心理满足度，并在自由裁量的限度内，予以适度的考量。同时，法官应锻炼和提升说理能力，控制当事人的心理预期，努力让判决书中的说辞符合诉讼当事人的“口味”，最关键的是要确保司法判决“必须同时满足判决的自洽性和合理的可接受性这两个条件”；[23]也应强化表情、举止、行为等能力的训练，能够适时调整自己的工作状态等等。总之，对影响诉讼当事人满意度的细节和手段都应得到重视，并采取措施予以优化，而不应被忽视。
　　（四）司法产品实际效用与预期收益之间的张力

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司法的商品属性：一个认识和研究司法的新视角

2014-12-18 11:42　来源: 互联网作者：王东浏览次数 9603

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