摘 要：“一带一路”倡议在近几年国际贸易保护抬头、贸易摩擦频繁的背景下，为沿线各国打开了一扇更加便利和有效的交流与合作之门。在促进传统外贸发展的同时，跨境电商也成为了新的发展方向，规模和交易额逐年快速扩大。与此同时，带来的对跨境电商人才的需求也逐年攀升。本文通过对参与“一带一路”跨境电商贸易企业人才需求数据进行分析，并结合我国职业院校跨境电商人才培养中存在的问题，指出复合型人才是企业争相求取的香饽饽，当前应当重构人才培养体系、开展混合式教学改革、加强双兼师资团队建设以及加强完善校企合作运行机制等。
关键词：一带一路;跨境电商;复合型人才;培养路径
“一带一路”倡议为我国跨境电商企业走向更大市场拓展了时间和空间，为电商行业企业的发展创造了更多机遇。随之而来是市场对于跨境电商人才的需求急剧增加。而随着“一带一路”贸易的快速发展，对于人才不只是数量的要求，外语水平、专业能力等已经成为最基本要求。而更高的专业水平、交际能力强、懂商务的复合型人才才是市场急需。
作为以技能型人才培养为中心的职业院校，在新的时代背景下，应积极主动顺应时代发展的需求，致力于我国“一带一路”发展的需要，积极增设或改革相应的课程体系，采取多种形式进行跨境电商人才的培养。在新的时代背景下，树立人才培养的目标，加强对学生跨境电商专业技能的提升，培养出复合型跨境电商人才。笔者结合“一带一路”倡议，针对职业院校跨境电商人才培养这一问题进行研究，积极寻求新时代人才培养的有效措施。
一、“一带一路”背景下的跨境电商贸易发展及人才需求分析
1.“一带一路”背景下的跨境电商贸易发展
跨境电商在传统外贸疲软的情况下，近年来呈现出急剧迅猛发展的态势。随着互联网的应用，贸易流程被进一步优化，成本降低，利润提高，国际市场不断得到开辟和优化。
“一带一路”倡议成为了一个新平台，促进了与相关国家地区经济的融合与发展。“一带一路”这条经济发展走廊，使得我国与周边国家的贸易额不断增加。根据调查数据显示，2014年至2019年实现了6.1%的年增长率，贸易值累计超过44万亿元人民币，我国也成为了沿线各国和地区的最大贸易伙伴。而根据2018年的调查数据，我国与沿线国家进出口额比与我国外贸总增长率高7.4%，占进出口额高达30%。2020年，由于世界范围内新冠疫情的影响，导致贸易额受到影响，沿线各国和地区的贸易额仍然超过1.35万亿元，我国占其中的比例为29.1%。而随着中欧班列的开通，实现了50%开行的增长率，总计开行1.2万列，实现了21个国家92个城市的通达，较上年增加城市数量为37个。“一带一路”倡议将让国与国彼此之间贸易发展态势未来更加稳固。对于跨境电商发展来说，为其提供了良好的市场环境和贸易平台。
随着经济全球化的发展，“一带一路”的推进，发展中国家基础设施不断得到完善，使得网络用户数迅猛增长。“一带一路”沿线的亚洲、非洲、拉丁美洲（包括加勒比地区）以及中东地区的网络渗透率急速增长。以非洲为例，2000年-2021年间，该地区的网络渗透率增长竟然达到惊人的13.963%，亚洲和拉丁美洲的网络渗透增长率在此期间也超过2.000%（见下表）。更高的网络普及率，让电子商务在这些国家和地区有了前所未有的发展机遇，为跨境电商在这些国家和地区的开展营造了网络环境，打下了坚实基础。
从eMarketer统计数据可以看出，2020年世界电子商务市场的分布区域中“一带一路”涉及到的亚太地区、拉丁美洲（包括加勒比地区）、中东及非洲三个地区网络销售增速最快，分别排名第一、二、三名（见图1）。其中，亚太地区增速最快，达到了25%，超过全球平均增速近5个百分点，远超世界经济发达地区西欧的10.2%和北美洲的14.5%。排名前十位的国家中，“一带一路”沿线国家占到了6个。从数据统计来看，2001-2020年世界各地区电商用户增长排名中，“一带一路”涉及的非洲、中东、拉丁美洲（加勒比地区）和亚洲分别排名前四位。由于近几年非洲的网络基础设施建设加快，智能手机的快速普及，让普通群体网购也变成了可能，电商用户数量也得到迅猛增长。2001年-2020年10年间的增长率超过了100%，是欧洲的近乎20倍，北美的近40倍。这些地区也将成为世界各国跨境电商公司争先开疆拓土的新興市场。
2.“一带一路”背景下的跨境电商人才需求
（1）复合型人才成为各大企业追逐目标
最近几年，跨境电商得到了长足的发展，以每年20%的速度快速增长。与此同时，传统对外贸易的增长却只有3%左右。外加国家之间贸易争端增多，传统外贸增长空间被遏制，而跨境电商则获得了快速的发展。目前，我国从事跨境电商贸易的企业已经高达20余万。在跨境电商行业快速发展的背景下，高素质人才队伍建设成为企业发展的核心所在，复合型人才将为企业在激烈的市场竞争中赢得一席之地。
伴随着跨境电商的发展，企业对于人才的要求也变得更高，对于人才质量提出了更高的要求，尤其是外语能力越来越被重视，成为了众多技能中的必备条件之一。而随着“一带一路”倡议的实施，更多国家和地区的参与使得对于小语种人才成为了热门的需求。同时，跨境企业对于人才的办公软件应用、网站维护、跨境物流等能力也十分看重。因此，一个精通英语及通晓小语种、专业知识储备优秀、熟练掌握跨境电商平台、具备较高素质的人才成为企业急需。
（2）综合水平、操作能力为硬性条件
对于跨境电商企业来说，他们最看重的是复合型技术技能型人才，业务操作则成为了其必须掌握的基本技能，因此对于人才的素质要求也主要体现在以下三个方面。在跨境电商环境方面，对于从业人员来说，对各种跨境贸易政策和制度要了然于心;对于跨境电商服务方面来说，从业者要利用自己的外语与外贸知识进行跨境电商平台的操作应用并完成跨境物流等工作，进行良好的贸易综合服务，完成支付和物流货物带通关等;对于跨境电商素养层面来讲，对于从业者提出了良好的沟通协调和组织能力的职业素养要求，需要从业者具备稳重、认真和踏实的职业道德素养。从业者要能够完成境内外企业间的信息沟通和交易工作。而核心职业素质最终则直接体现在了两方面，一是实践操作能力，二是综合服务水平。二、我国职业院校跨境电商人才培养现状
1.人才培养支撑体系不完善，与岗位对接紧密性不足
作为替代传统外贸新的路径，跨境电商的发展对人才培养模式和课程体系有了新的更高的要求。由于目前人才培养的目标定位与市场对人才需求的错位，导致教学与跨境电商企业的发展需求不相符，学生所学与就业需求不兼容。另外，由于跨境电商企业对语言要求越来越高，学校的英语教学远不能满足电商企业当下的发展需求。
2.“双师型”教师缺乏，教学实践经验不足
作为一种全新的商业贸易模式，跨境电商对师资队伍有了更高的要求。当前的职业院校中“重学历，轻实践”的引进人才现象普遍存在，过多地关注于学历，从而忽视了教师的个人实践能力。部分院校跨境电商教学团中很多老师对于行业信息、行业规范以及跨境电商的相关政策缺乏了解。由于自身经验的缺乏，前沿知识不足，使得对电商人才的培养难以达到期望的效果。
3.实践操作教学内容有限，学生深入学习不足
提升学生的实践能力是培养应用型人才的关键。很多职业院校教学的方式未将课堂教学和校外企业的实践有机结合。课堂教学缺乏跨境电商相关软件的利用，使得实际教学工作开展困难，难以有效提升学生的实操能力。一些院校采用校企合作的模式进行教学活动，主要是去企业进行参观学习，形式较为初级。
“一带一路”机遇对于人才的需求和能力要求也会发生新的变化。根据市场分析发现跨境电商人才的需求出现了结构性的短缺。对于跨境电商企业来说，复合型技能人才严重匮乏。对于高校，却是培养的人才与岗位需求不匹配，毕业生就业选择面窄。人才问题导致跨境电商企业难以获得更好更长远的发展。依然采用传统的人才培养模式，那么职业院校培养的人才将无法与市场需求匹配，难以满足时代发展跨境电商行业人才的需要。对于职业院校来说，急需制订具有鲜明特色、满足行业企业发展需求的复合型、技能型人才培养计划。
三、“一带一路”背景下职业院校跨境电商复合型人才培养路径探索
1.增强课程和实践环节的深度与广度
（1）细化专业课程模块
随着“一带一路”的不断推进，跨境电商对于人才的需求呈现出多元化的趋势，当前的人才培养模式急需调整和改革。职业院校应当抓住战略机遇，根据跨境电商时代发展人才培养的需要和产业发展的实际状况，进行课程群建设、课程模块的设置，积极主动培养“专业化+国际化”的复合型人才。
首先，语言是突破交流阻碍的钥匙。积极培养既有专业技能和英语水平，又能够懂小语种的综合性人才。其次，不断更新改革课程与教学内容，加强核心课程讲授，扎实的理论知识是从事跨境电商活动的保证。再者，让学生积极了解相关国家的风土人情、法律法规、货币政策等，更好地适应与不同地区的更好沟通与贸易的需求。最后，让学生参与各种社会实践活动，提升自己的专业能力与个人素养。
（2）强化、创新实践环节
由于目前跨境电商仿真教学平台的短缺，造成跨境电商实践教学难以达到理想的效果，跨境电商行业发展速度快，外部环境变化也快，往往很难进行模拟，因此仅依靠培训模拟是无法很好地进行实操技能掌握的。引入跨境电商平台，更加有效地将理论与实践知识体系有机融合，聘请一些企业的管理者亲自指导，学生能够更加真实地参与到跨境电商操作环节中。
2.“线上线下”混合式教学
根据“一带一路”倡议下跨境电商的发展需求，职业院校人才培养课程设置应更具针对性，实现内容的优化与调整。不断进行新的教学方式的摸索和尝试。比如以SPOC（Small Private Online Courses）为代表的现代网络教学平台，使得传统与现代教学融合，提升教学效果。学生可以充分借助平台发布的任务进行课前主动学习和操练，及时了解教学内容。在课堂学习过程中，就问题和难点进行讨论，从而使问题得到解决。课后，学生可根据教师在平台发布的任务对知识点进行巩固练习。教师在线上可以实现对学生学习过程全面的指导和监督。
3.注重培养“双师型”教师队伍，增强教师教学胜任力
跨境电商的迅猛发展，使得知识更新迭代速度加快。职业院校应积极组织年轻教师到跨境电商企业学习深造，深入一线，真正掌握跨境电商的运营过程、操作流程、管理要求，教师能够真正地了解跨境电商的现状和发展趋势。通过课堂教学与实践，将行业企业实践最新的知识传递给学生，使学生更好地掌握岗位需要的知识技能，掌握行业发展新动态。积极引进行业企业高级专业人才和骨干等加入教师队伍或者到院校兼职，增强师资力量。
4.借力“1+X”证书制度，强化校企联合人才培养
（1）校企协同制定人才培养方案
企业的实践活动对于学校教育活动具有重要的教育意义。从某种程度上来说，只有得到企业的支持才能够培养出复合型技能人才。对于职业院校来说，要深入了解国家“1+X”证书制度，在“1”-学历证书的基础上，与企业对接了解跨境电商人才需求。结合“X”-职业技能等级证书中对能力培养的具体要求，校企双方商讨并联合确定人才培养定位和目标，制定人才培养方案。
（2）校企合作开发跨境实践操作平台
重视实践教学环节，提升实战操作能力水平，为服务“一带一路”跨境电商产业打造新型人才，也是区域经济发展的需要。作为操作性极强的专业，大量的实践教学成为理论教学更高效率开展的保证。实践环节让学生能够更好地掌握所学习的内容，能够更好地将所学习内容运用于跨境电商工作之中。院校可与跨境电商企业合作开发仿真模拟操作平台，从而补充目前学校跨境电商操作实践环节的不足。
（3）校企互动、合作打造实训基地
积极聘请企业技术型人才进行教学活动，指导实践教学环节，并对实行效果进行及时有效的反馈。职业院校教师可充分利用教学之余和寒暑假，深入行业企业一线进行调研，从而更好了解工作岗位需求和人才培养能力目标。校企联合在校内或者企业建立跨境电商实训基地，实践培训基地的建立能夠让学生更好地将理论与实操环节有机结合，提升学生的跨境电商综合运用能力。在实训基地，学校专业教师和企业指导老师可以对学生进行跨境电商实操环节的指导与培训，让学生提升实践能力水平，了解跨境电商最新行业企业发展趋势。同时，实践环节让企业更好地发现适合和满足自身需要的人才，达到双赢。
四、结语
随着“一带一路”倡议的不断推进，作为传统外贸的新模式，借助其优势，我国跨境电商产业将得到更加快速的发展。在此背景下，职业院校、企业应该加强合作，优势互补，积极利用其所长培养基础扎实、业务水平高，既懂行业规范及相关新政策，又具备创新能力的新型跨境电商复合型技能人才，从而实现战略性人才的储备，保障跨境电商行业的良好发展。
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